ТОО «АРЭК–Энергосбыт» предлагает потребителям возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия (очного, заочного и интерактивного).

Прием очных обращений потребителей осуществляется в сервисных центрах и офисах обслуживания потребителей районных отделений и аппарата управления Товарищества. Обязательному рассмотрению подлежат обращения, поступившие на официальный сайт Товарищества (www.arek.kz) и телефон доверия Товарищества и АО «АРЭК» (8 7172 27 48 30).

Информацию о порядке подачи и сроках рассмотрения обращений потребителей других районов просим просмотреть на сайте компании по ссылке в шапке профиля.