Уважаемые посетители сайта!
Искренне рад приветствовать Вас на официальном сайте АО «Акмолинская распределительная электросетевая компания».
Главной задачей АО «АРЭК» является обеспечение надежного и бесперебойного электроснабжения потребителей Акмолинской области и города Астаны. Компания на постоянной основе ведет работу по улучшению качества предоставления услуг, внедряя инновационные практики и выстраивая деятельность в соответствии с международными стандартами в области производства, экологии, безопасности труда и охраны здоровья.
В рамках данной диалоговой площадки Вы можете озвучить волнующий вопрос о качестве оказания услуг АО «АРЭК» по электроснабжению, выступить с предложением и инициативой, открыто высказать свое мнение по актуальным вопросам.
C уважением,
Павлов Александр Владимирович,
Генеральный директор АО «АРЭК»
Отключения электрической и тепловой энергий
Вт Январь 27, 2026, 17:49:01Oтвeт:
В ответ на Ваше обращение от 27.01.2026, отвечаем следующее:
Уважаемая Дарья, между АО «АРЭК» и Вами отсутствуют договорные отношения. По адресу г. Атбасар, ул. Мукушева 9 заключен договор электроснабжения с Бабинцевой Лилией Ибрагимовной от 22.06.2018г с согласием на получение смс – рассылки на номер 8771-372-69-03 с присвоением лицевого счета 7403924 (копия заявления об акцепте прилагается).
АО «АРЭК» выставляет квитанции за потребленную электроэнергию через ТОО «Астана ЕРЦ» в едином платежном документе с указанием последних показаний прибора учета, объеме потребленной электроэнергии за месяц в кВтч и начисленной сумме к оплате на л/с ЕРЦ 1007403924.
По состоянию на 25 декабря 2026 года за указанному адресу числилась задолженность в размере 66 862,79тг за электроэнергию, потребленную в ноябре 2025 года.
Согласно п.7-4 гл. 4 договора электроснабжения 25 декабря 2025 года на номер 8-771-372-69-03 было отправлено смс – уведомление с суммой задолженности и информацией о необходимости оплаты.
31 декабря 2025 года на счет АО «АРЭК» поступила оплата на л/с 7403924 в размере 41000 тенге, которая не покрыла 100 % суммы задолженности, остаток задолженности за ноябрь составил 25 669,43 тенге. В связи с отсутствием оплаты и на основании п.п1 п.51 Правил пользования электрической энергии – «Энергопередающая организация прекращает полностью или частично подачу электрической энергии в случаях отсутствия оплаты, а также не полной оплаты за электрическую энергию в установленные договором электроснабжения сроки» 27 января 2025 года был передан список на отключение.
Возобновление подачи электроэнергии происходит после полного погашения просроченной задолженности, а также оплаты за повторное подключение.
Дополнительно сообщаем, для возможности получения квитанций, произведения и отслеживания оплат, передачи показаний, подачи обращений рекомендуем зарегистрироваться в личном кабинете потребителя на сайте АО «АРЭК»
Приложение:
Заявление об акцепте договора – 1 лист
Уведомление абонента от 26 декабря 2026 г.