Центр обслуживания потребителей

В целях создания благоприятных условий для потребителей открыты 36 офисов обслуживания потребителей, построены 14 сервисных центров, расположенных в наиболее удобной части районных центров или в населенных пунктах с наибольшим количеством жителей. Также для повышения качества обслуживания потребителей планируется применить метод одного окна при обращении потребителей с заявлением о заключении договоров на энергоснабжение.

Комплекс услуг сервисного центра включает в себя:

приём платежей за энергоснабжение от физических и юридических лиц без комиссии;
представление потребителям информации касающейся энергоснабжения, в том числе: по начислению, задолженности по электрической энергии и оплате, принятие заявлений от потребителей.

Повышая платёжную дисциплину населения, ТОО «АРЭК-Энергосбыт» осуществляет прием платежей через платежные терминалы «Касса 24», «QIWI» и «Киберплат».

Потребители могут воспользоваться услугой интернет – банкинга через сайт АО «KaspiBank» и оплачивать услуги за электроэнергию через «QIWI-кошелек».

ТОО «АРЭК-Энергосбыт»:

тел.: +7 (7172) 437025

факс: +7 (7172) 437035

infosbyt@arek.kz

Контакты сервисных центров и пунктов приема платежей

Подразделение	Место расположения/ почтовый адрес	Телефоны для обращений, факс		Режим работы	Примечание
Подразделение	Место расположения/ почтовый адрес	по работе с юридическими лицами	по работе с физическими лицами	Режим работы	Примечание
Аккольское отделение	г. Акколь, ул. Луганская 29	8 (71638) 2-03-41		08.45 – 18.00 час. Перерыв: 12.45 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	г. Акколь, ул. Бигельдинова, 8		8 (71638) 2-09-37	08.45 – 18.00 час. Перерыв: 12.45 – 14.00 час.	Сервисный центр
Аршалынское отделение	п. Аршалы ул. Тналина, 40	8 (71644) 2-17-68	8 (71644) 2-12-13	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	п. Аршалы, ул. Ташенова, 18		8 (71644) 2-12-80	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Сервисный центр	с. Александровка		8 (71644) 2-30-20	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 15.00 час.	Сервисный центр
Астраханское отделение	п. Астраханка, ул. Есильская, 1	8 (71641) 2-26-73		09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	п. Астраханка, ул. Аль-Фараби, 46-а		8 (71641) 2-35-91	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Атбасарское отделение	г. Атбасар, ул. Мира, 7	8 (71643) 2-73-02	8 (71643) 2-72-72	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	г. Атбасар, ул. А. Курманова, 20		8 (71643) 2-47-75	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Буландинское отделение	г. Макинск, ул. Электростанция, 20	8 (71646) 2-11-58	8 (71646) 2-19-84	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	г. Макинск, ул. Сейфуллина, 9		8 (71646) 2-30-21	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Егындыкольское отделение	п. Егиндыколь, ул. Гагарина, 5	8 (71642) 2-17-01	8 (71642) 2-17-01	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Ерейментауское отделение	г. Ерейментау, ул. Аблайхана, 113	8 (71633) 7-91-07	8 (71633) 2-13-49	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Есильское отделение	г. Есиль, ул. Промышленная, 1	8 (71647) 7-90-47	8 (71647) 4-01-69	08.30 – 18.00 час. Перерыв: 12.30 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	г. Есиль, ул. Ауэзова, д.56		8 (71647) 2-20-26	08.30 – 18.00 час. Перерыв: 12.30 – 14.00 час.	Сервисный центр
Жаксынское отделение	с. Жаксы, ул. Туктубаева, 1	8 (71635) 7-91-20	8 (71635) 2-14-90	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	п. Кийма, ул. Энергетиков, 1		8 (71635) 5-14-48	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Жаркаинское отделение	г. Державинск, ул. Смагулова, 2-а	8 (71648) 4-05-59		08.30 – 18.00 час. Перерыв: 12.30 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	г. Державинск, ул. М. Габдуллина, 106-б		8 (71648) 9-19-70	08.30 – 18.00 час. Перерыв: 12.30 – 14.00 час.	Сервисный центр
Коргалжынское отделение	с. Коргалжын, ул. Подстанционная, 1	8 (71637) 2-14-48	8 (71637) 2-14-48	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сандыктауское отделение	с. Балкашино, ул. Аблай хана стр 2Е	8 (71640) 7-03-12		08.45 – 18.00 час. Перерыв: 12.45 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	с. Балкашино, ул. Кирова стр 106А		8 (71640) 9-11-94	08.45 – 18.00 час. Перерыв: 12.45 – 14.00 час.	Сервисный центр
Целиноградское отделение	аул Кабанбай батыра, ул. Подстанционная, 1	8 (71651) 9-17-17	8 (71651) 9-12-41	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	п. Косшы, ул. Республика стр. 19		8 (71651) 9-93-35	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Сервисный центр	ЖМ «Лесная Поляна», 1А		8 (7172) 63-14-76	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Сервисный центр	п. Интернациональный ул. Подстанционная		8 (7172) 29-76-08	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	сервисный центр
Шортандинское отделение	с. Шортанды, ул. Строителей 7	8 (71631) 3-61-27	8 (71631) 3-61-40	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	с. Шортанды, ул. 30 лет Победы		8 (71631) 2-17-23	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Сервисный центр	п. Жолымбет, ул. Мира		8 (71631) 2-75-67	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Акмолинское отделение	а. Акмол, ул. Гагарина 2/3	8 (71651) 3-04-69	8 (71651) 3-04-72	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Офис обслуживания потребителя
Сервисный центр	с. Новоишимка, ул. Советская		8 (71651) 3-44-81	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр
Сервисный центр	с. Талапкер, ул. Талапкерская		8 (71651) 2-42-00	09.00 – 18.00 час. Перерыв: 13.00 – 14.00 час.	Сервисный центр